Condiciones de entrega

I Generalidades

Artículo 1 - Aplicabilidad

Estas condiciones de entrega se aplican a todos los servicios, bienes o materiales suministrados por Bulb Quality Support B.V. (BQ Support) en el sentido más amplio de la palabra. El acuerdo entre BQ Support y el participante en el curso o el comprador de un artículo o bien a ser suministrado por BQ Support entra en vigor tan pronto como uno se ha inscrito en un curso, ha hecho un pago o ha recibido la entrega de bienes o artículos. Al celebrar el acuerdo, el cliente y el comprador aceptan además las condiciones que se exponen a continuación.

Artículo 2 - Cesión y/o registro

Todos los encargos u ofertas deben hacerse por escrito. Debe incluirse toda la información relevante para el encargo o la licitación.

Artículo 3 - Plazos de entrega

La indicación de los plazos de entrega o de cualquier otro plazo en el que BQ Support debe cumplir sus obligaciones se hará según su leal saber y entender, pero dicha indicación nunca será un plazo, salvo que se estipule expresamente lo contrario. En caso de retraso en la entrega o en el cumplimiento, el cliente deberá avisar a BQ Support por escrito, por lo que se le concederá a BQ Support una prórroga razonable del plazo de entrega. Si en la ejecución del acuerdo BQ Support depende de la información y/o datos del cliente y éste no ha puesto a disposición de BQ Support dicha información y/o datos (a tiempo), BQ Support determinará de nuevo un plazo de entrega. BQ Support determinará este nuevo plazo de entrega en función de la planificación global del proyecto.
Si el cliente sigue sin poner a disposición la información y/o los datos mencionados en el párrafo anterior durante un período superior a 30 días después de dar la orden, BQ Support tiene derecho a disolver el acuerdo. En ese caso, el cliente estará obligado a reembolsar los costes en los que BQ Support haya incurrido en la ejecución del acuerdo.

Artículo 4 - Derechos de autor y de imagen

Los derechos de autor y de imagen de los folletos y materiales de proyectos publicados por BQ Support pertenecen a BQ Support, a menos que se indique expresamente lo contrario. Ningún dato de ningún material será publicado y/o reproducido de ninguna manera por el cliente sin el consentimiento expreso por escrito de BQ Support.

Artículo 5 - Confidencialidad

Con respecto al uso de la información proporcionada o que llegue a su conocimiento en la relación de cesión, BQ Support ejercerá toda la diligencia que razonablemente pueda exigirse. Si el cliente indica que la información es de carácter confidencial, BQ Support la tratará como tal.
Los resultados de las pruebas de laboratorio sólo se revelarán al cliente, a menos que éste dé su permiso expreso para ponerlos a disposición de terceros.

Artículo 6 - Responsabilidad

BQ Support hace todo lo posible para llevar a cabo las asignaciones dadas a lo mejor de su conocimiento y capacidad. Sin embargo, el material vegetal es un producto natural en el que las circunstancias externas pueden influir en el resultado de una prueba. BQ Support no acepta ninguna responsabilidad ante el cliente por cualquier daño, excepto en el caso de que su seguro de responsabilidad civil cubra el daño y en la medida en que el asegurador realice el pago en tales casos. Al asistir a un curso o comprar y utilizar cualquier artículo o servicio, el comprador o usuario acepta la plena responsabilidad. BQ Support nunca será responsable de los daños, que son el resultado de: - cualquier incumplimiento por parte del cliente de sus obligaciones, incluida la de cooperar suficientemente en la ejecución del acuerdo. - información incorrecta y/o incompleta y/o extemporánea proporcionada por el cliente. El cliente garantiza la exactitud e integridad de la información esencial para el proyecto. BQ Support no será responsable si el cliente tiene la posibilidad de reclamar directamente a su compañía de seguros o a la de un tercero con respecto a la ocurrencia del daño.

Artículo 7 - Pago

BQ Support cobrará los honorarios adeudados por el cliente mediante una factura. El pago debe realizarse en la cuenta bancaria o de giro especificada en la factura, sin que se suspenda o compense por un (presunto) incumplimiento de BQ Support. En caso de retraso en el cumplimiento, el cliente estará siempre obligado a reembolsar a BQ Support todos los gastos de cobro judiciales y extrajudiciales en los que razonablemente haya incurrido, incluidos los gastos de las agencias de cobro, así como los gastos efectivamente incurridos y los salarios de los agentes judiciales y de los abogados, incluso si éstos superan las costas procesales que se concedan en derecho.

Artículo 8 - Suspensión y disolución

Si el cliente no paga en el plazo acordado, incurrirá en mora sin necesidad de aviso de incumplimiento. A partir de la fecha de vencimiento, BQ Support siempre tendrá derecho a cobrar los intereses legales. Si el pago no se realiza a tiempo, BQ Support tiene derecho a suspender inmediatamente la ejecución del encargo. BQ Support tiene el derecho de rechazar la participación del cliente o del participante designado por el cliente en un proyecto o curso, o de suspender la ejecución del encargo o de disolver el acuerdo, si el cliente no ha cumplido con su obligación de pago a tiempo, sin perjuicio de lo dispuesto en el artículo 7. El encargo concluido entre BQ Support y el cliente puede ser rescindido por cualquiera de las partes mediante carta certificada con efecto inmediato si: a) la otra parte ha solicitado una moratoria o b) se ha presentado una petición de quiebra de la otra parte o c) fuerza mayor.

Artículo 9 - Ley aplicable y tribunal competente

El derecho holandés se aplica a todos los acuerdos entre BQ Support y el cliente. Los litigios derivados de los acuerdos a los que se aplican estas condiciones y que no son competencia del tribunal de subdistrito, se someterán al Tribunal de Distrito de Alkmaar.

II Formación

Artículo 10 - Anulación del pedido por parte del cliente

La cancelación debe hacerse mediante notificación por escrito a BQ Support, que debe ser recibida por BQ Support al menos 4 semanas antes del inicio del curso. La cancelación a tiempo no afecta al cobro de los gastos de administración. No se efectuará ningún reembolso en caso de finalización anticipada del curso por parte del participante o si se supera el plazo mencionado.

Artículo 11 - Sustitución/anulación

El cliente o el participante designado por el cliente puede disponer que otra persona tome parte en el proyecto o curso en lugar del participante inscrito, de mutuo acuerdo, si se informa a BQ Support de ello a más tardar 2 días antes del inicio del curso. La sustitución de un participante en un curso debe confirmarse por escrito. BQ Support se reserva el derecho de cancelar los cursos en caso de que la participación sea insuficiente.

Artículo 12 - Pago

El precio del curso incluye los materiales propios del curso, el uso del equipo y el café o té. Los gastos de viaje y alojamiento correrán a cargo del cliente. El precio del curso no incluye el IVA. Se aplican tarifas diferentes para los cursos personalizados y especialmente adaptados. La participación en un curso sólo es posible si se paga el importe del curso a más tardar dos semanas antes del comienzo del mismo.

III Antisueros y control positivo

Artículo 13 - Transporte

El transporte de los antisueros y del control positivo será realizado por BQ Support mediante un servicio exprés adecuado. Los costes derivados de ello correrán a cargo del cliente. El transporte no corre a cargo de BQ Support. Si la mercancía resulta dañada durante el transporte, las reclamaciones deben presentarse al transportista.

Artículo 14 - Uso de reactivos

Los reactivos son producidos por expertos para su uso en el laboratorio. Los clientes que pidan y reciban antisueros y/o controles positivos son totalmente responsables del uso y almacenamiento de estos reactivos y de cualquier uso indebido de estos productos. BQ Support no acepta ninguna responsabilidad en caso de uso incorrecto de los reactivos o cuando se utilizan en seres humanos o animales. El cliente es personalmente responsable de verificar que está autorizado a recibir y utilizar los reactivos. En caso de duda, le recomendamos que se ponga en contacto con las autoridades locales a este respecto.

Pruebas de virus IV

Artículo 15 - Suministro de muestras

El cliente es responsable de suministrar correctamente las muestras a ensayar y de tomar una muestra representativa, si procede. Las muestras sólo se analizarán para detectar la presencia de los agentes patógenos indicados por el remitente. BQ Support se reserva el derecho de no ensayar las muestras entregadas
si no han sido entregadas correctamente o el material a ensayar permite suponer que el resultado no será representativo. Las muestras se destruirán después de las pruebas, a menos que se acuerde lo contrario.

Artículo 16 - Revisión

Todas las pruebas realizadas por BQ Support se basan en la tecnología disponible en ese momento. BQ Support no se responsabiliza de los fallos en la detección de patógenos debidos a una sensibilidad insuficiente de la prueba o a las influencias sobre ella del material vegetal. El asesoramiento de la parte
de BQ Support sobre la aplicación de pruebas para los patógenos pertinentes se basa en los hallazgos en las zonas de cultivo holandesas sobre la base de los conocimientos disponibles en ese momento.

Artículo 17 - Valores de extinción

Los valores de absorbencia mostrados son mediciones registradas simultáneamente con la primera comprobación visual de los resultados de asignación de las pruebas de virus ELISA. Los resultados de la primera y la segunda inspección visual de los resultados de la asignación son líderes. Los valores de absorbencia pueden ser utilizados por el cliente como una guía indicativa.

El comprador acepta que todas las entregas se realicen según lo establecido en estas condiciones de entrega.